นี่คือหน้าตัวอย่าง

ภาพรวม

นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้าของเรามีระยะเวลา 30 วัน หากเลย 30 วันนับจากวันที่คุณซื้อ เราไม่สามารถคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้คุณได้เต็มจำนวน

เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า สินค้าของคุณต้องไม่ถูกใช้งานและอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ และต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมด้วย

สินค้าหลายประเภทไม่สามารถคืนได้ สินค้าที่เน่าเสียง่าย เช่น อาหาร ดอกไม้ หนังสือพิมพ์ หรือนิตยสาร ไม่สามารถคืนได้ นอกจากนี้ เราไม่รับคืนสินค้าที่เป็นของใช้ส่วนตัวหรือของใช้ในห้องน้ำ วัสดุอันตราย หรือของเหลวหรือก๊าซไวไฟ

สินค้าอื่นๆ ที่ไม่สามารถคืนได้:

บัตรของขวัญ
ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่ดาวน์โหลดได้

สินค้าเพื่อสุขภาพและการดูแลส่วนบุคคลบางรายการ

เพื่อดำเนินการคืนสินค้า เราต้องการใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อ

กรุณาอย่าส่งสินค้าที่คุณซื้อกลับไปยังผู้ผลิต

มีบางกรณีที่คืนเงินได้เพียงบางส่วนเท่านั้น:

หนังสือที่มีร่องรอยการใช้งานที่ชัดเจน
ซีดี ดีวีดี เทปวีเอชเอส ซอฟต์แวร์ วิดีโอเกม เทปคาสเซ็ต หรือแผ่นเสียงไวนิลที่ถูกเปิดแล้ว
สินค้าใดๆ ที่ไม่อยู่ในสภาพเดิม เสียหาย หรือชิ้นส่วนหายไปโดยไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของเรา
สินค้าใดๆ ที่ส่งคืนหลังจากจัดส่งเกิน 30 วัน
การคืนเงิน

เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่คุณส่งคืนแล้ว เราจะส่งอีเมลแจ้งให้คุณทราบว่าเราได้รับสินค้าที่คุณส่งคืนแล้ว และเราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการอนุมัติหรือปฏิเสธการคืนเงินของคุณ

หากได้รับการอนุมัติ เงินคืนของคุณจะถูกดำเนินการ และเครดิตจะถูกหักจากบัตรเครดิตหรือวิธีการชำระเงินเดิมของคุณโดยอัตโนมัติภายในระยะเวลาที่กำหนด

การคืนเงินล่าช้าหรือสูญหาย

หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืน โปรดตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณอีกครั้งก่อน

จากนั้นติดต่อบริษัทบัตรเครดิตของคุณ อาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่เงินคืนจะถูกส่งอย่างเป็นทางการ

ติดต่อธนาคารของคุณต่อไป โดยปกติแล้วการดำเนินการอาจต้องใช้เวลาสักระยะหนึ่งก่อนที่จะได้รับเงินคืน

หากคุณทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว แต่ยังไม่ได้รับเงินคืน โปรดติดต่อเราที่ {email address}

สินค้าลดราคา

สามารถขอคืนเงินได้เฉพาะสินค้าราคาปกติเท่านั้น สินค้าลดราคาไม่สามารถขอคืนเงินได้

การเปลี่ยนสินค้า

เราจะเปลี่ยนสินค้าให้เฉพาะในกรณีที่สินค้ามีตำหนิหรือเสียหายเท่านั้น หากคุณต้องการเปลี่ยนสินค้าเป็นสินค้าชิ้นเดียวกัน โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ {email address} และส่งสินค้าของคุณไปที่: {physical address}

ของขวัญ

หากสินค้าถูกระบุว่าเป็นของขวัญเมื่อซื้อและจัดส่งถึงคุณโดยตรง คุณจะได้รับเครดิตของขวัญตามมูลค่าสินค้าที่คุณส่งคืน เมื่อได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะส่งบัตรของขวัญให้คุณทางไปรษณีย์

หากสินค้าไม่ได้ถูกระบุว่าเป็นของขวัญเมื่อซื้อ หรือผู้มอบของขวัญได้จัดส่งสินค้าให้คุณเองเพื่อมอบให้ในภายหลัง เราจะส่งเงินคืนให้กับผู้มอบของขวัญและพวกเขาจะตรวจสอบการส่งคืนของคุณ

การจัดส่งสินค้าคืน

ในการส่งคืนสินค้า โปรดส่งสินค้าของคุณไปที่: {physical address}

คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าด้วยตนเอง ค่าจัดส่งไม่สามารถขอคืนได้ หากคุณได้รับเงินคืน ค่าจัดส่งจะถูกหักออกจากเงินคืนของคุณ

ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้าที่เปลี่ยนคืนอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่

หากคุณต้องการส่งคืนสินค้าที่มีราคาแพงกว่า คุณอาจพิจารณาใช้บริการจัดส่งแบบติดตามสถานะสินค้า หรือซื้อประกันภัยการจัดส่ง เราไม่รับประกันว่าจะได้รับสินค้าที่ส่งคืน

ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม

ติดต่อเราได้ที่ {email} สำหรับคำถามเกี่ยวกับการคืนเงินและการคืนสินค้า